Utilizando el "Envío estándar" o "7 a 15 días después del envío", los artículos se entregarán dentro de 5 a 10 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después del envío de los artículos.

SEGUIMIENTO DE SU PAQUETE

Utilizamos centros logísticos confiables para publicar su artículo. Recibirá uno o más números de seguimiento en el correo electrónico de confirmación que le enviamos cuando se envíe su pedido. Este número de seguimiento se puede utilizar para verificar el estado de su paquete en el sitio web de nuestros transportistas mediante el enlace proporcionado.

ORDEN NO RECIBIDA

Si no recibe su pedido dentro de las fechas de entrega especificadas a partir de la fecha de compra, contáctenos en service@bsimb.cc .

Devoluciones y reembolsos

30 DÍAS DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Al devolver un artículo comprado, tenga en cuenta que:

• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
• Solo los artículos comprados directamente en BSIMBShop se pueden devolver a BSIMB. Para los productos comprados a cualquiera de nuestros proveedores externos (incluidos, entre otros, Amazon y Walmart), los artículos deben devolverse de acuerdo con sus respectivas políticas de devoluciones y reembolsos.
• Asegúrate de que los artículos que devuelves estén reembalados en perfectas condiciones, en su embalaje original con toda la documentación y piezas con las que los recibiste.
• Los compradores deben asumir los costos de envío de devolución.
• Los compradores deben comunicarse con BSIMB antes de devolver los productos.

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO

Para devolver un artículo a BSIMB, envíe sus solicitudes de devolución en este enlace . Revisaremos las solicitudes de devolución enviadas y nos comunicaremos con usted con instrucciones detalladas.

Los reembolsos se emitirán únicamente después de recibir y verificar el artículo.

Los compradores deben asumir los costos de envío de devolución. Si califica para el envío gratuito, no se deducirá la tarifa de devolución.

REEMBOLSOS

Una vez que recibamos su producto, se inicia un reembolso. La forma en que se procesa su reembolso depende de su método de pago original. Para tarjetas de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se publicará el crédito en su cuenta.

REEMPLAZO DE ARTÍCULOS BAJO GARANTÍA

Los artículos pedidos en la Tienda BSIMB que llegaron defectuosos se pueden devolver comunicándose a service@bsimb.cc . Al recibir el marco, lo repararemos o le enviaremos un reemplazo si se descubre que el producto está defectuoso.

Hay algunas cosas importantes a tener en cuenta al cambiar un producto defectuoso:

• El costo de envío por devolver artículos defectuosos a BSIMB se reembolsará en forma de un vale de envío prepago que se puede aplicar a su paquete o, si se solicita, en vales de Amazon que se utilizarán en futuras compras en las plataformas de Amazon.
• Para recibir un reembolso de envío, debe enviarnos un correo electrónico inmediatamente después de publicar el artículo defectuoso para informarnos el costo de su envío.
• Tenga en cuenta que debe devolver el artículo mediante entrega estándar para recibir un reembolso.

REEMPLAZO DE ARTÍCULOS FUERA DE GARANTÍA

Para soluciones sobre artículos fuera de garantía, contáctenos a través de service@bsimb.cc con su número de pedido (si corresponde), fecha de compra, información del modelo del producto y/o el nombre de la persona que realizó el pedido, así como los detalles. del problema que está experimentando. Tenga en cuenta que usted es responsable de los costos de envío de devolución.

POLÍTICA DE GARANTÍA DE PIEZAS Y MANO DE OBRA DE 1 AÑO

Todos los productos BSIMB tienen una garantía estándar del fabricante de 1 año que cubre defectos de fabricación. Su recibo original o número de pedido actúa como prueba.

Esto no cubre fallas causadas por accidente, negligencia, mal uso o desgaste normal. Esto no cubre fallas creadas por usuarios que utilizan fuentes de energía externas o baterías. Cada marco BSIMB viene con un adaptador de alimentación de CA aprobado en el paquete. No utilice ningún otro adaptador de corriente. Si necesita un adaptador de corriente de repuesto para su marco, comuníquese con nuestro servicio de asistencia en este sitio web.